Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden ESpert B.V.

 

De volgende voorwaarden en toepasbare wettelijke regels gelden met betrekking tot de aangeboden diensten van ESpert B.V. op haar websites (zoals genoemd onder 1a).

ARTIKEL 1: GEHANTEERDE BEGRIPPEN

In deze Algemene Voorwaarden worden, zowel in enkelvoud en meervoud, de volgende begrippen gehanteerd.

1a Website(s) : www.vliegvrienden.nl is een geregistreerde domeinnamen van ESpert B.V.

1b - Lid: de persoon die gebruik maakt van de geboden diensten op één of meer van de websites genoemd onder artikel 1a. Deze persoon moet de leeftijd van 18 jaar of ouder hebben.

1c - Profiel: elk lid heeft de mogelijkheid om informatie over zichzelf op de website te plaatsen, dit heet een profiel. Deze informatie kan bestaan uit naam, functie, woonplaats, etc.

1d - Dienst: de door ESpert B.V. aangeboden diensten op één of meer van haar websites, bestaande uit onder andere het plaatsen van een eigen profiel, het bekijken van profielen van andere leden, het invoeren en bekijken van reisverslagen en hints & tips.

1e - Wachtwoord: elk lid kan toegang tot de websites en diensten krijgen door het ingeven van zijn e-mail adres.

1f - Account: het wachtwoord in combinatie met het e-mail adres is het account. Het account is nodig om toegang te krijgen tot de websites en gebruik te kunnen maken van de diensten.

1g - ESpert: de besloten vennootschap ESpert, gevestigd te Goes.

1h - Overeenkomst: de afspraken tussen ESpert en lid met betrekking tot de geboden diensten op de websites.

1i - Algemene Voorwaarden: de inhoudelijke tekst van dit schrijven ongeacht hoe deze aan leden is kenbaar gemaakt.

1j - Aanmelding: het verzoek van een lid om toegang te krijgen tot de diensten op de websites van ESpert.

1k - Chatten /mailen: de communicatie met andere leden door middel van ingetoetste teksten.

ARTIKEL 2 ALGEMEEN

2a: Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien nieuwe bepalingen schriftelijk tussen lid en ESpert zijn afgesproken.

2b: De bepalingen in deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht ongeacht of er bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig worden verklaard of worden vernietigd. Nieuwe, vervangende bepalingen zullen door ESpert B.V. worden vastgesteld die zoveel mogelijk de afspraken zullen inhouden van de nietig verklaarde of vernietigde bepalingen.

2c: Indien er tussen lid en ESpert een schriftelijke overeenkomst bestaat en waarbij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst naar voren komen dan worden de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden gehanteerd.

2d: Eventuele toepassing van de Algemene Voorwaarden van leden wijst ESpert nadrukkelijk van de hand.

2e: Deze Algemene Voorwaarden blijven van toepassing tussen ESpert en lid voor zolang de duur van de overeenkomst tussen ESpert en lid en zijn van toepassing op alle afgesloten overeenkomsten. Bij het afsluiten van een nieuwe overeenkomst gaat ESpert er automatisch van uit dat het lid bekend is met deze Algemene Voorwaarden en hiermee heeft ingestemd.

2f: ESpert is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te veranderen of uit te breiden.

2g: ESpert en lid komen overeen dat mededelingen op geldige wijze via e-mail kunnen worden gewisseld, behoudens andersluidende bepaling in deze algemene voorwaarden. De partijen komen overeen dat elke mededeling tussen hen door e-mail uitgewisseld, dezelfde waarde heeft als een schriftelijke en ondertekende briefwisseling.

2h: ESpert en lid komen overeen dat de informatie betreffende de mededelingen en contracten die door ESpert op een vaste en niet-wijzigbare drager geregistreerd worden, bewijskracht hebben tot bewijs van het tegendeel.

2 i : Het niet uitoefenen door één van de partijen van zijn rechten, houdt niet in dat de betreffende partij afstand doet van deze rechten.

2 j : ESpert behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk ogenblik geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Deze wijzigingen zullen slechts voor de toekomst geldig zijn. Lid wordt van deze wijzigingen via e-mail op de hoogte gesteld. De van toepassing zijnde versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op websites (1a) .

ARTIKEL 3 OVEREENKOMST

3a Het tot stand komen van een overeenkomst is pas een feit nadat ESpert B.V. de aanmelding per e-mail of schriftelijk heeft bevestigd. ESpert mag een aanmelding zonder opgaaf van reden weigeren.

3b De overeenkomst tussen lid en ESpert en de geboden diensten staan genoemd onder artikel 4, Dienstverlening.

ARTIKEL 4 DIENSTVERLENING

4a Persoonlijk: opslagruimte voor het beheren van een persoonlijk profiel, het opslaan van berichten en het opslaan van lijsten.

4b E-mail: Een systeem wat het mogelijk maakt om berichten te verzenden naar andere leden.

4c Reisverslagen: Invoeren, beheren en bekijken van reisverslagen.

4d Hints & Tips: Invoeren, beheren en bekijken van hints & tips.

4e Toekomstige reisgenoten: Zoeken en contacteren van toekomstige (IPB) reisgenoten.

4f Garanties: De informatie op de websites van ESpert B.V. zijn voornamelijk afkomstig van de leden (profielen, reisverslagen, hits & tips, etc.) en daarom geeft ESpert geen garanties met betrekking tot de juistheid, rechtmatigheid of volledigheid van deze informatie. ESpert kan niet garanderen dat;

a. het altijd beschikbaar zijn van de websites. Tijdens onderhoudswerkzaamheden of tijdens het toepassen van nieuwe opties en mogelijkheden kunnen de websites enige tijd niet bereikbaar zijn. Het recht tot het krijgen van een schadevergoeding voor een lid is hierop niet van toepassing.

b. ondanks alle noodzakelijke veiligheidsvoorzieningen met betrekking op de toegankelijkheid van de systemen ESpert niet kan uitsluiten dat de systemen onrechtmatig gebruikt zullen worden door derden.

c. het afsluiten van een overeenkomst met ESpert het gewenste resultaat zal hebben voor een lid. ESpert biedt slechts een systeem aan dat als hulpmiddel gebruikt kan worden door leden voor het behalen van het door hen beoogde resultaat.

d. leden lastig gevallen worden door andere leden. Wel zal direct na het melden van storende zaken hier actie op ondernomen worden.

ARTIKEL 5 SPELREGELS

5.1 Lid garandeert dat alle gegevens, waaronder mede doch niet beperkt tot, naam, adresgegevens, e-mail adresgegevens en bankrekeningnummer, die voor de uitvoering van de overeenkomst aan ESpert dienen te worden verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat het lid de dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken. Daarnaast garandeert lid dat hij meerderjarig is en wettelijk bevoegd is om op enige wijze gebruik te maken van de websites genoemd onder punt 1a en dat hij niet al via een andere overeenkomst met ESpert gebruik maakt van de dienst.

5.2 Lid dient er zorg voor te dragen dat de omschrijving van het door hem ingevulde profiel en/of geplaatste berichten overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist en volledig is en conform de daartoe gestelde eisen van ESpert. Lid zal in het profiel geen contactinformatie zoals telefoonnummers en e-mail adressen invullen op andere plaatsen dan die daarvoor bestemd zijn. Door het invullen van het Profiel geeft lid ESpert toestemming deze gegevens te plaatsen op de websites genoemd onder punt 1a.

5.3 Lid is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud van de door hem op de websites (1a) geplaatste informatie. Lid garandeert dat;

(i) de inhoud van de geplaatste informatie niet in strijd is met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving en niet onrechtmatig is,

(ii) hij met deze informatie andere leden niet onheus bejegent, bijvoorbeeld door het plaatsen van discriminerende, beledigende teksten en/of teksten met een erotische en seksuele lading en het plaatsen van naaktfoto´s, of op een andere wijze andere leden lastig valt, en

(iii) hij de belangen en de goede naam van ESpert, en de websites (1a) in het bijzonder, niet zal schaden.

5.4 ESpert behoudt zich het recht voor de teksten van het profiel, bericht en van op de websites (1a) geplaatste reisverslag / hint & tip in te korten of te wijzigen. ESpert behoudt zicht tevens het recht voor Profielen, berichten en/of reisverslag / hint & tip te weigeren of te verwijderen van de websites (1a) zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van lid op schadevergoeding. Verwijdering zal onder meer kunnen plaatsvinden in de volgende gevallen:

het Profiel, bericht en/of reisverslag / hint & tip is onjuist en/of onvolledig;

het Profiel, bericht en/of reisverslag / hint & tip dient voor reclame;

het Profiel, bericht en/of reisverslag / hint & tip maakt inbreuk op de (intellectuele eigendoms) rechten van derden;

het Profiel, bericht en/of reisverslag / hint & tip is in strijd met deze algemene voorwaarden;

het Profiel, bericht en/of reisverslag / hint & tip is in strijd met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving.

ARTIKEL 6 PRIVACY

6.1 Alle gegevens - ongeacht hun drager en hun aard - betreffende lid en/of ESpert, die door ESpert of lid als vertrouwelijk worden bestempeld, moeten als vertrouwelijk worden beschouwd. Dezelfde verplichting geldt voor alle gegevens, die niet als vertrouwelijk worden aangeduid, maar die redelijkerwijze als dusdanig moeten worden aangemerkt vanwege hun drager, aard of inhoud. Elke partij blijft eigenaar van de gegevens die terbeschikking van de andere partij gesteld worden.

6.2 De in de websites (1a) opgenomen Privacy Policy is van toepassing op het gebruik van de persoonsgegevens en de andere door ESpert verzamelde gegeven en op de vertrouwelijke informatie die via de websites (1a) worden verspreid.

6.3. De in dit artikel beschreven verplichtingen blijven geldig tijdens de volledige duur van de overeenkomst en gedurende een periode van vijf jaar na het einde van de overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging. 

ARTIKEL 7 SPAM/HARVESTEN

7.1 Het gebruik van (persoons)gegevens van leden die door hen via de websites (1a) openbaar zijn gemaakt is enkel en alleen toegestaan met het oog op het gebruiken van de aangeboden functionaliteiten / diensten binnen de websites (1a). Het is onder geen beding toegestaan de (persoons)gegevens te verwerken voor enig ander doel, wat onder meer inhoudt dat verboden is:

- het (ongevraagd) initiëren van iedere vorm van commerciële communicatie door middel van e-mail, fax, SMS, MMS, post of op een andere manier met lid, althans het direct of indirect promoten van de goederen, diensten (waaronder mede, doch niet uitsluitend, bemiddelingsdiensten) of het imago van een onderneming, organisatie of persoon voorzover een en ander niet betrekking heeft op het tot stand laten komen van een vriendschap tussen de betrokken leden;

- iedere andere vorm van ongevraagde communicatie;

- e-mailadressen van leden te verzamelen om welke reden dan ook.

7.2 Indien een lid (gedeeltelijk) in strijd handelt met het in dit artikel bepaalde verbeurt hij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van € 500,- (vijfhonderd euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons)gegeven geldt als één gebeurtenis, deze zaak onverminderd het bepaalde in artikel 10 hieronder, evenals onverminderd het recht van ESpert om nadere rechtsmaatregelen tegen het lid te nemen en schadevergoeding te eisen.

ARTIKEL 8 WACHTWOORD

8.1 Indien het lid van ESpert een wachtwoord ontvangt is hij niet gerechtigd derden hiervan gebruik te laten maken. Het wachtwoord is strikt persoonlijk.

8.2 Lid is verantwoordelijk voor ieder gebruik van het wachtwoord en is aansprakelijk voor al het gebruik dat via het wachtwoord van de dienst wordt gemaakt. Lid vrijwaart ESpert volledig tegen alle aanspraken van derden betreffende schade of anders, op enigerlei wijze ontstaan door al het gebruik dat via het wachtwoord van de dienst wordt gemaakt.

8.3 ESpert is gerechtigd het wachtwoord te veranderen indien dit noodzakelijk is in het belang van het functioneren van de dienst.

ARTIKEL 9 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

9.1 De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de websites (1a), waaronder mede begrepen de auteurs op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto's en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software en overige materialen, de databankrechten en merkrechten (inclusief domeinnamen) berusten bij ESpert of haar licentiegevers.

9.2 Het is lid niet toegestaan de websites (1a) of enige inhoud daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ESpert, op welke wijze dan ook aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt tevens onder meer in dat het lid niet is toegestaan, zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van ESpert, een substantieel gedeelte van de inhoud van de databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële delen van de inhoud van de databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de databankenwet. Eventuele kopieën die lid van (een gedeelte van) de websites (1a) maakt, dienen alle vermeldingen van auteursrecht en andere (intellectuele eigendoms) rechten te behouden die op de oorspronkelijke download of uitdraai te zien zijn.

ARTIKEL 10 UITSLUITING EN ONTBINDING

10.1 ESpert behoudt zich het recht voor om lid uit te sluiten van elk verder gebruik van de websites (1a), door onder meer zijn Account te blokkeren en/of te verwijderen, en de overeenkomst met het lid te ontbinden, zonder verplicht te zijn om al geïnde vergoedingen terug te betalen, indien:

- het lid op enige wijze handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden;

- inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms) rechten van derden;

- in strijd handelt met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving;

- het lid langer dan drie aaneengesloten maanden niet meer gebruik heeft gemaakt van de dienst;

- het lid binnen 24 uur meer dan drie (3) berichten naar dezelfde lid verstuurt, zonder eerst antwoord op één van deze berichten ontvangen te hebben;

Onverminderd het recht van ESpert om volledige nakoming van de betalingsverplichting te vorderen, nadere rechtsmaatregelen tegen de lid te nemen en schadevergoeding te eisen.

ARTIKEL 11 GEHEIMHOUDING

11.1 Lid erkent dat zij in het kader van de overeenkomst de beschikking krijgt over vertrouwelijke gegevens van andere leden en/of ESpert. Lid verplicht zich tot geheimhouding van deze vertrouwelijke gegevens. Lid zal deze gegevens te allen tijde vertrouwelijk behandelen en deze niet openbaar maken en/of verveelvoudigen zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het betreffende lid of ESpert. Onder vertrouwelijke informatie in de zin van dit artikel wordt mede verstaan alle persoonlijke gegevens opgenomen in de profielen en de door leden geplaatste informatie.

ARTIKEL 12 OVERMACHT

12.1 ESpert is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers en/of andere derden waarvan ESpert gebruik maakt.

ARTIKEL 13 PRIJZEN

13.1 Alle door ESpert vermelde prijzen en tarieven luiden in Euro's en zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. De tarieven kunnen bestaan uit eenmalige vooraf verschuldigde bedragen en/of maandelijkse of anders periodiek verschuldigde bedragen.

13.2 ESpert is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven te wijzigen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen voor de maandelijkse en anders periodiek verschuldigde bedragen 1 (één) maand na de bekendmaking daarvan in. De wijziging zal bekend worden gemaakt via de websites (1a).

13.3 Wijzigingen van de eenmalig vooraf verschuldigde bedragen gaan per direct in. De wijziging zal bekend worden gemaakt via de websites (1a).

13.4 Indien lid niet akkoord wenst te gaan met de in artikel 14.2 bedoelde wijziging van de maandelijkse of anders periodiek verschuldigde bedragen, heeft hij gedurende twee weken voorafgaand aan de datum waarop de wijziging van kracht wordt, de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk of via e-mail op te zeggen.

13.5 De grondslag van de in rekening te brengen vergoedingen wordt gevormd door de administratie van ESpert.

ARTIKEL14 BETALING

14.1 De aan ESpert verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, is ESpert niet verplicht de vooruitbetaalde bedragen te retourneren, tenzij de overeenkomst door lid wordt beëindigd op grond van artikel 14.4.

14.2 Lid is verplicht ESpert te machtigen de door lid verschuldigde vergoedingen via automatische incasso af te schrijven van zijn Nederlandse bank- of girorekening of de betaling vooruit door lid, tenzij schriftelijk of elektronisch via de website of e-mail, anders is overeengekomen.

14.3 ESpert zal de door lid verschuldigde vergoeding zo spoedig mogelijk bij lid in rekening brengen. De vergoedingen zullen automatisch van de bank- of girorekening van lid geïncasseerd worden of door betaling vooruit door lid, tenzij schriftelijk of elektronisch via de website of de e-mail, anders is overeengekomen.

14.4 Indien de automatische incasso of de vooruitbetaling niet is geslaagd, wordt dit aan lid meegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald dan is lid automatisch in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie nodig is. Lid is vanaf dat moment, zonder nadere aankondiging door ESpert B.V., wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

14.5 Indien lid na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan ESpert B.V. de vordering ter incasso uit handen geven. Lid is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum bedrag van € 100,- (honderd euro).

14.6 Alle betalingen door lid aan ESpert B.V. worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van lid, ongeacht enige andere aanduiding door lid.

14.7 Enig beroep door lid op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan.

ARTIKEL 15 AANSPRAKELIJKHEID ESPERT

15.1 ESpert is alleen aansprakelijk voor directe schade tengevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van ESpert.

15.2 De totale aansprakelijkheid kan nimmer meer bedragen dan de totale van de voor de betreffende Overeenkomst bedongen vergoeding. Indien er sprake is van een Overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen vergoeding vastgesteld op het totaal van vergoedingen, bedongen voor het op het moment dat de tekortkoming zich voordoet lopende jaar.

15.3 Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die lid redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van ESpert te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van ESpert wel aan de overeenkomst beantwoordt, evenals redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.

15.4 Iedere aansprakelijkheid van ESpert voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is ESpert niet aan aansprakelijk voor schade aan de zijde van lid die is veroorzaakt door derden, die al of niet gebruik maken van de dienst of websites genoemd in artikel 1a.

ARTIKEL 16 VRIJWARING

16.1 Lid garandeert dat het door hem ingevulde profiel en door hem op de websites (1a) geplaatste informatie, waaronder mede begrepen berichten, geen inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms) rechten van derden. Lid vrijwaart Espert volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met het door hem geplaatste Profielen en/of berichten op de websites (1a), waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat het betreffende Profiel en/of bericht inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms) rechten van derden.

ARTIKEL 17 VERWIJZINGEN

17.1 De websites genoemd in artikel 1a bevatten verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. ESpert heeft geen zeggenschap over deze websites. ESpert is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

ARTIKEL 18 BEVEILIGING

18.1 ESpert spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. ESpert legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

ARTIKEL 19 DUUR EN BEEINDIGING

19.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, en wordt steeds stilzwijgend verlengd met 12 maanden tenzij anders overeengekomen, cq er aanleiding bestaat om de overeenkomst op te zeggen.

19.2 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.

ESpert begint terzake van haar dienstverlening direct na het sluiten van de overeenkomst met de uitvoering daarvan. Door het aangaan van een overeenkomst met ESpert voor een lidmaatschap van de websites (1a) stemt u met het voorafgaande in. Dientengevolge is op grond van artikel 46i lid 5 Burgerlijk Wetboek het in artikel 46d Burgerlijk Wetboek omschreven recht van de wederpartij om op afstand gesloten overeenkomsten gedurende zeven werkdagen zonder opgave van redenen te ontbinden, niet op de dienstverlening van ESpert van toepassing.

19.3 Lid is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen, bijvoorbeeld door zich zelf uit te schrijven.

ARTIKEL 20 GESCHILLEN

20.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.